Jak sprawdzić, czy ChatGPT poleca twoją firmę

Żeby sprawdzić, czy ChatGPT poleca twoją firmę, zapytaj go tak, jak zapytałby klient: bez nazwy firmy, na przykład „Którego fryzjera w Krakowie polecasz?”. Zrób to w nowym czacie, powtórz pytanie trzy razy i zapisz wynik razem z datą i nazwą asystenta. Całość zajmuje około piętnastu minut.

Dlaczego pytanie nie może zawierać nazwy firmy

Pytanie z nazwą firmy sprawdza coś innego niż to, co robi klient. Jeśli wpiszesz nazwę własnej firmy, asystent odpowie tym, co o niej znalazł, a to nie mówi nic o tym, czy wymieni cię osobie, która cię jeszcze nie zna.

Klient szukający serwisu klimatyzacji w Poznaniu nie zna twojej nazwy. Pyta o usługę i miasto, czasem dodaje, na czym mu zależy: cena, termin, dobre opinie. Dlatego w teście używaj właśnie takich pytań. To jedyny sposób, żeby zobaczyć, czy firma pojawia się tam, gdzie klient jej szuka.

Pięć pytań, od których możesz zacząć

Dobry test składa się z kilku pytań o różnych usługach i różnych sformułowaniach. Dopasuj poniższe przykłady do swojej branży i miasta:

1. „Którego fryzjera w Krakowie polecasz?”
2. „Szukam mechanika we Wrocławiu, któremu można zaufać. Kogo polecasz?”
3. „Kto w Poznaniu robi serwis klimatyzacji i ma dobre opinie?”
4. „Gdzie w Gdańsku zjem dobry obiad w spokojnej atmosferze?”
5. „Ile kosztuje [twoja usługa] w [twoje miasto] i do kogo się zgłosić?”

Przy każdej usłudze spróbuj też krótszej i dłuższej wersji pytania oraz wersji z dopowiedzeniem, na przykład „blisko centrum” albo „dla firm”. Klienci nie pytają jednakowo, a asystent odpowiada inaczej na różne sformułowania.

Jak przygotować czysty test

Wynik jest wiarygodny tylko wtedy, gdy wcześniejsza rozmowa nie wpływa na odpowiedź. Każdą próbę zaczynaj w nowym czacie. Jeśli korzystasz z funkcji pamięci albo masz zapisane preferencje, wyłącz je na czas testu albo użyj czatu tymczasowego.

Pamiętaj też, że wiele asystentów bierze pod uwagę lokalizację. Pytanie o najbliższego mechanika da inny wynik w Rzeszowie, a inny w Szczecinie. Dlatego wpisuj miasto wprost, zamiast liczyć na to, że asystent sam je odgadnie.

Warto też ustalić z góry, ile pytań zadasz i w jakich dniach. Na przykład pięć pytań, każde trzy razy, w poniedziałek i w czwartek. Taki stały schemat sprawia, że za miesiąc porównasz swoje wyniki z dzisiejszymi bez zgadywania, jak dokładnie wyglądał tamten test.

Co zapisać i jak czytać wynik

Bez zapisu nie da się porównać dwóch testów, więc po każdej próbie dopisz jeden wiersz do prostej tabeli w arkuszu albo na kartce.

Data	Asystent	Pytanie	Twoja firma wymieniona	Ile innych firm
27.10.	ChatGPT	Którego fryzjera w Krakowie polecasz?	nie	4
27.10.	Gemini	Którego fryzjera w Krakowie polecasz?	tak	3

Wyniku nie czytaj jako „tak” albo „nie”, tylko jako ułamek: „wymieniona w 2 z 3 odpowiedzi”. Jeśli firma pojawiła się raz na cztery próby, to nie jest stabilne polecenie, ale też nie zero. Gdy w żadnej z trzech prób się nie pojawiła, zapisz dokładnie tak: „w żadnej z trzech odpowiedzi z dnia 27.10. nie znalazła się wśród wymienionych firm”. Nie wyciągaj z tego wniosku, że asystent nigdzie cię nie poleca. Sprawdzić można tylko to, co się pojawiło, nie to, czego nie ma.

Źródła w odpowiedzi mówią więcej niż same nazwy

Jeśli asystent korzysta z wyszukiwania w internecie, pod odpowiedzią pokazuje linki do stron, z których czerpał. Przeczytaj je uważnie. To one pokazują, jakie katalogi, portale z opiniami i strony branżowe asystent ma pod ręką dla twojej branży i miasta.

Dla fryzjera mogą to być wizytówki w Google i portale rezerwacyjne, dla mechanika katalogi firm i fora motoryzacyjne. Sprawdź, czy twoja firma ma tam wpis i czy dane się zgadzają. Więcej o tym, skąd asystenci biorą wiedzę i co z tym zrobić, znajdziesz w tekście o tym, czym jest widoczność w AI.

Aplikacja a API: dlaczego wyniki mogą się różnić

Odpowiedź, którą widzisz w aplikacji ChatGPT, nie musi być taka sama jak odpowiedź, którą ten sam model zwraca przez API. Aplikacja ma własne ustawienia, może korzystać z pamięci i z wyszukiwania w internecie, a firmy zewnętrzne wywołują model przez API z innymi parametrami. Dlatego każdy wynik opisuj tak, żeby było jasne, skąd pochodzi, na przykład „Gemini z wyszukiwaniem w internecie, 27.10.”.

Ma to praktyczne znaczenie: jeśli ktoś pokazuje ci wynik bez informacji o asystencie, dacie i sposobie pytania, nie możesz go ani porównać, ani powtórzyć. Wynik bez tych danych niewiele mówi.

Testuj każdą usługę i każde miasto osobno

Jedna usługa może wypadać inaczej niż druga, więc dla każdej rób osobny wiersz w tabeli. Fryzjer, który wykonuje też fryzury ślubne, może pojawić się przy zwykłym strzyżeniu, a przy fryzurach ślubnych wcale. Warsztat, który robi wulkanizację i diagnostykę, może mieć podobnie.

To samo dotyczy miast. Jeśli obsługujesz Poznań i okoliczne miejscowości, zapytaj osobno o każde z nich. Dzięki temu zobaczysz, do jakiego tematu warto dopisać tekst na stronie albo uzupełnić dane w profilu.

Co możesz zrobić po teście

Gdy firma nie pojawia się w odpowiedziach, możesz zwiększyć szansę, że asystent ją znajdzie, ale żadne działanie tego nie gwarantuje. Zacznij od rzeczy, które i tak pomagają w wyszukiwaniu w Google: uzupełnij Profil Firmy w Google, dopilnuj, żeby nazwa, adres i telefon były takie same na stronie i w katalogach, i opisz usługi prostym językiem na własnej stronie. Pomoc Profilu Firmy w Google opisuje, co wpływa na pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania: trafność, odległość i rozpoznawalność.

Po kilku tygodniach powtórz test tymi samymi pytaniami i porównaj tabele. Różnica między „przed” i „po” to jedyny uczciwy dowód, że zmiany coś dały. Jeśli chcesz najpierw sprawdzić techniczne podstawy strony, pomoże bezpłatny audyt SEO, który ocenia stronę główną, plik robots.txt i mapę strony.

Jak robi to Zmienka

Ręczny test to dobry początek, ale zajmuje czas i trudno porównywać wyniki z różnych dni. Zmienka robi to samo automatycznie. Podajesz adres strony, my ustalamy branżę i miasto, a potem zadajemy asystentowi pytania, jakie zadaje klient, bez nazwy firmy. Na razie korzystamy z Gemini od Google z wyszukiwaniem w internecie, ChatGPT i Perplexity dodamy wkrótce.

Każde pytanie powtarzamy trzy razy, bo odpowiedzi się różnią. Wynik wygląda na przykład tak: „wymieniona w 2 z 3 odpowiedzi”, z datą i nazwą asystenta. Raport pokazuje, jakie firmy asystent wymienił i z jakich stron korzystał. Zmienka nie obiecuje pozycji, tylko mierzy stan przed zmianami i po nich. Szybki test jest bezpłatny i znajdziesz go na stronie głównej.

Najczęstsze pytania

Jak sprawdzić, czy ChatGPT poleca moją firmę?

Zadaj pytanie bez nazwy firmy, na przykład „Którego fryzjera w Krakowie polecasz?”, w nowym czacie. Powtórz je co najmniej trzy razy i zapisz, w ilu odpowiedziach pojawiła się twoja firma, razem z datą i nazwą asystenta.

Czy mogę zapytać ChatGPT wprost o nazwę mojej firmy?

Możesz, ale dowiesz się tylko, co asystent wie o firmie o tej nazwie. Klient zwykle nazwy nie zna, dlatego test robi się pytaniami bez niej.

Ile razy powtórzyć to samo pytanie?

Co najmniej trzy razy, najlepiej w różne dni. Odpowiedzi różnią się między próbami, więc pojedynczy wynik może być przypadkiem.

Czy ChatGPT i Gemini polecają te same firmy?

Nie zawsze. Każdy asystent korzysta z innych źródeł i może mieć włączone lub wyłączone wyszukiwanie w internecie, dlatego zapisuj, którego asystenta pytasz.